岗位职责:
1、熟练掌握沟通技巧,通过在线QQ,微信等客户端解答客户售前售后问题,处理退换货事宜;
2、与客户保持良好的关系,实时把握客户的需求;
3、负责与平台供应商的对接;
3、部门安排的其他工作。
任职资格:
1、男女不限,熟悉电脑软件操作;
2、头脑灵活,外向开朗,服务意识和沟通能力好;
3、工作认真负责,承压能力强;
4、一周能保证5个工作日在岗优先。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。