工作内容： 1.处理各渠道海外用户反馈，及时解答家长咨询，提升家长体验和满意度； 2.收集和分析用户反馈及数据，洞悉用户痛点和需求，通过产品优化和运营     方法，提升用户体验，增加用户粘性； 3.参与活动、内容策划，以结果为导向制定和执行相应运营方案。 任职要求： 1.英语能作为工作语言和用户进行有效的邮件及电话沟通；专四良好及以上； 2.细心严谨，有用户意识，重视用户体验，能在工作中发现问题和推动解决； 3.一周少实习3天，实习期3个月以上。 Lingo Bus是在线教育领域独角兽——VIPKID旗下的海外少儿中文品牌，致力于为全球5-12岁的小朋友提供优质的在线中文教育，目前已有遍布全球104个国家超过3万+的学员。 3月初，Lingo Bus与芝加哥政府达成合作，将为当地15所公立小学提供专业中文教育。3月末，西班牙驻华大使、意大利众议院前议长、希腊驻华大使及微软中国访问团相继访问Lingo Bus。4月，Lingo Bus亮相联合国中文日活动，获得各国外交官点赞