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2023-11-21 14:43:33 刷新
100-200/天 深圳 不限 5天／周 实习3个月
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当前职位已下线
职位描述：
岗位职责：
1、处理客户需求与投诉，及时联系顾客，安抚顾客情绪，协调解决方案，维护与客户间的友好关系；
2、能进行服务数据收集、分析和总结，并服务提升建议和意见，推进服务体验的提升。
3、收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门;
任职要求：
1、实习期至少3个月，每周5天班；
2、语言表达流利，电脑操作熟练，有客服相关经验者优先；
3、具备良好的抗压能力和情绪管理能力。
4、有相对系统性的投诉管理知识和技能；
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2022-08-31
工作地点：
罗湖区莲塘国威路72号高新技术产业园区102栋
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客服经理
百科详情负责统筹客服团队的搭建、管理与培训，优化客服工作系统机制的人员。