企业集研发、生产、销售及工程设计安装、售后服务于一体的大型专业中央空调制造企业。主营家电中央空调，空调 项目背景目标：通过对用户需求的深度分析挖掘，提升用户对中央空调事业部产品的体验感，对产品进行改进优化。

工作内容：

1. 使用各种用户研究方法挖掘用户痛点需求/满意度等，并整理成文档形式。

2. 对产品进行产品体验测试，跟踪记录，提出产品体验问题。

要求：

1. 熟练掌握各种定量和定性的研究方法。如问卷、访谈、焦点小组、可用性测试、SPSS等。

2. 敏锐的洞察力，高要求的沟通、协作和推动能力，的报告呈现和表达能力。