该职位接受暑期实习&长期实习。 1、负责网络后台咨询回复工作,及时有效解决客户问题; 2、及时准确记录并上传客户的信息; 3、及时记录日常工作中遇到的各类问题,保存有价值的截图,做好信息收集和反馈工作; 4、做好工作交接与协调工作,不能解决的问题及时向上级部门主管和领导反馈,及时解决; 5、完成上级领导交办的其它工作,做好跨部门间的沟通协作。 6、会讲普通话,沟通顺畅。 7、能值夜班。 任职要求: 1、具备良好的沟通、表达能力和团队协作意识广告学、新闻学、中文或市场营销相关专业大专及以上学历推广策划、新闻传播、文案策划工作经历1年以上 2、熟练操作office系列办公系统,打字速度每分钟40字以上; 3、有良好的客户服务意识及沟通,判断能力。