【岗位职责】
1、统计分析客户数据,对市场部新客户开拓能力与老客户维护能力进行考察;
2、完善客户的分级机制,开展客户分级工作,分阶段统计各级别客户的数量、行业以及区域分布; 3、处理客户投诉,分析处理老客户流失情况,开展客服满意度调查;
4、把长期无法联系或存在问题无法跟踪的客户进行统计,对客户资源进行重新分配。
【任职资格】
1、大专以上的学历,有相关经验者优先;
2、有较强的沟通能力与表达能力;
【薪资福利】
1、薪资=基本薪资+补贴+福利;
2、上班时间:早九晚六,周末双休;
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。