岗位职责： 1. 核对平台用户提交的基础信息，校验资料完整性、信息一致性 2. 标准化话术回复用户咨询，解答信息提交、修改、审核相关问题 3. 登记核查异常数据，简单分类整理、同步上报问题工单 4. 按照流程完成信息回访、补充材料提醒，保证核查进度 任职要求： 1. 大学生优先，专业不限，有无经验均可 2. 打字流畅，细心耐心，对待重复咨询有责任心 3. 熟悉基础操作，会简单表格录入 4. 沟通温和，能遵守统一回复规范，不情绪化对接用户 5. 能稳定出勤至少 1 个月（短期暑期、长期实习都接收）