不提供住宿，深圳本地优先

岗位职责:

1、熟悉并遵守平台相关政策,保证店铺健康状况指标,协助销售维护店铺安全已达到增加销售额的目的： 2、及时回复平台所需要的相关信息和资料,保持和平台的互动性,减少店铺被关的风险; 3、负责在亚马逊平台及时回复客户邮件,提供售前咨询,售后服务; 4、快速、准确地回复和处理来自亚马逊平台各类客户的咨询和反馈,促成交易; 5、处理异常订单,跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成; 6、负责amazon账号投诉及中差评,协助销售和客户沟通等事项; 7、对于客户反馈的异常订单比如描述不符等,要跟进到各个部门,遇到问题产品如果不能修复及时根据实际情况沟通处理; 8、积极认真完成上级交办的任务。 任职要求: 1、英语CET-4及以上,具备良好的英文读、写能力,有无亚马逊客服经验均可（英语六级或专八优先）; 2、工作积极主动,认真负责,具团队合作精神; 3、踏实稳重,工作,有耐心,有良好的职业操守; 4、心态积极乐观,具备良好的心理素质,能吃苦耐劳,能承受工作压力; 5、思路清晰,有灵活处理纠纷的能力和挖掘新事物的兴趣。 福利待遇： 1、薪资待遇：拥有富有竞争力的体系，收入高低取决于个人能力和业绩； 2、社会保险：五险一金； 3、带薪休假：享有国家法定节假日，享有国家规定假期和带薪年假； 4、文娱活动：公司不定期团建、聚餐、下午茶及各项文体活动； 5、其他福利：全勤奖，工作满一年可享受工龄奖； 6、发展空间：健全的晋升机制和人性化管理方式； 客服专员→组长→主管 7、工作时间：9：00-12：00，13：30-18：30，大小周工作制 8、上班地址：深圳市龙华区港之龙商务中心H栋10楼A区(清湖地铁站步行五分钟)