岗位职责：

1. 负责监督、执行售后质量管理办法的落地；

2. 负责对售后业务质量结果进行分析，如对NPS回访结果的分析，识别问题点，协同业务部门进行改善；

3. 负责接口客户的投诉，协同相关责任方实现迅速的闭环；

4. 配合完成质量相关的业务流程梳理；

岗位要求：

1. 本科及以上学历；

2. 具有较强的逻辑思维能力、沟通能力；