岗位描述：

1.处理客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；

2.通过电话、QQ、微信、YY等多渠道维系游戏核心用户群体； 

3.负责核心用户群体微信基础运营，节假日朋友圈推送、对核心用户主动电话关怀；

4.负责论坛、贴吧等社区的整体运营工作；

5.根据社区氛围，制定并执行活动方案，打造与竞品有差异性的内容，有针对性的策划社区用户激活、转化、召回等方案，提升用户活跃度； 

6.挖掘用户需求，收集用户行为数据和反馈建议，发现问题并能提出对应的解决方案。

岗位要求：

1.本科院校在读； 

2.有良好的亲和力与沟通能力，善于和人打交道； 

3.喜爱网络游戏，具备网络游戏经验，了解游戏客户需求，热爱并希望从事网游行业工作； 

4.对电脑熟悉，能熟练操作Office等常用软件； 

5.具有良好的抗压能力 ；

6.有游戏行业客服经验优先。