我们正在寻找充满激情、渴望在即时零售配送领域快速成长的明日之星!作为即时零售配送的未来人才,你将加入我们精心设计的培养计,通过系统的轮岗实践、专业培训和导师指导,全面掌握配送业务核心运营流程与管理技能。我们致力于将你培养成为未来能当一面的配送站点管理者或区或运营骨干,与公司一同成长,共创未来:刚来深圳可提供宿舍
主要职责(轮岗学习与实践阶段)
一线操作实践:
深入配送站点,熟练掌握配送各环节操作流程、标准及安全规范,在在一线配送岗位进行历练,熟练掌握配送技能,体验一线员工的日常工作状态与挑战
现场值班管理与协助
在导师指导下,协助处理现场异常情况(如货物破损、时效延误、客户投诉等),学习人员排班、任务分配、现场纪律维护等基础管理技巧。参与安全检查和6S管理,提升现场运营效率与规范性。
客户服务与沟通
了解并实践配送环节的客户服务标准与沟通技巧,学习如何有有效处理配送过程中的客户咨询与反馈。
配送专业知识的沉淀和学习
熟练掌握公司内部使用的配送管理系统等操作工具,根据培养计划,参与部门内优化项目或小型改善活动,锻炼问题分析与解决能力。积极参与公司安排的各项管理培训、技能培训,定期进行轮岗总结,完成培养计划要求的考核与评估。
培养目标与发展路径
目标:经过3-6个月的系统培养与考核,成长为合格的配送管理人员(配送组长、配送主管、店长
路径:配送员>配送组长>配送主管>店长