岗位职责 1.参与相关产品的用户沟通与日常咨询工作，保障用户问题得到良好解决。 2.进行一些上线功能的共创，并创作相关文案对其进行内容运营与宣传。 3.配合管理好智能客服知识库，有AI相关使用场景更好。 4.做好组内安排的其他工作。 任职资格 1.专业不限。 2.具备较好的语言沟通与团队协作能力。 3.文笔较好，可以进行文案创作与撰写工作。 4.使用过AI加分。