工作职责： 1. 通过在线沟通工具与店铺客户沟通，进行商品相关的知识解答，促进订单达成。 2、负责对接仓储发货部门和合作方，处理简单售后的接待。 3、处理店铺日常工作，包括但不限于留言回复、订单审核和处理、客户开票登记等。 4、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈相关部门。 班次要求：倒班调休制，工作时间，早九点半到晚六点半，晚五点到十一点。 任职要求： 1.统招本科及以上学历。 2.基本的电脑操作能力，打字速度快。 3.有良好的服务意识、有工作责任心，工作积极主动。 4.有相关教育类电商客服经验者优先。 5.非线上工作，需要到公司上班