公司简介 我们属于电商行业 ，主要做办公耗材类：打印机、硒鼓 、色带之类的，目前在抖音、天猫、淘宝、京东、拼多多等平台都有销售。 岗位职责 1、日常工作店铺的巡视和退款投诉处理，以及店铺指标分的检查和问题反馈，熟悉各平台规则。 2、接待处理日常客户的快递核实，补发，订单审核等跟进完结，有效和客户以及对应快递公司进行沟通处理解决问题。 岗位要求 1、熟练操作办公软件，打字速度在60字/分； 2、大专及以上学历，电商专业及有客服相关实习经验优先，可接受实习生； 3、有良好的客户服务意识，具有团队合作精神以及沟通技巧； 4、工作主动、积极、认真、细心、品行端正、责任心强。