一、公司介绍

唯品会（NYSE：VIPS）成立于2008年，总部设在广州，是全球的以特卖形式为主的电子商务网站， 2017年拍唯品会净营收728.8亿元，年订单量达3.35亿，日均订单量超过90万单。目前，唯品会注册会员达3亿，重复购买率达84%。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。自上市以来，截至2017年12月31日，唯品会已连续二十一个季度实现盈利。

    客服是唯品会核心竞争力之一，为唯品会业务高速发展提供强有力的保障和支持。唯品会客服中心位于芳村码头，通过电话、网络、留言、微信等多渠道方式为全国会员提供7x15小时的贴心服务和全程跟进，目前在职员工2000+。

二、薪酬福利

1、竞争力的薪酬：转正后全年月平均工资税后3000-5000元，每年1-2次加薪机会；

2、（正式员工可享受）完善的保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金（入职购买五险一金）+商业保险（保单金额30万，个人无需缴费）。

3、丰富的员工服务福利：

1）日常生活福利：年终激励奖、月度服务技能激励奖金、员工生日礼品、下午茶、员工折扣特卖会等；

2）食宿福利：提供免费三餐、提供员工集体宿舍；

3）健康休假福利：不定期组织各种健康讲座、培训，每年一次员工体检，按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期；

4）休闲娱乐福利：有篮球、足球、羽毛球、摄影、瑜珈、舞蹈等公司趣味社团活动；每年组织一次全公司运动会；

4、每月休息7-8天，每天8小时左右轮休轮班制（夜班到12点）

5、一经入职即属唯品会公司员工，与唯品会公司直接签订劳动合同，平等享受公司福利待遇，无需外派；

 

PS：校招电商客服实习生统一提供1-2个月在岗带薪的专业业务知识培训和通用能力培训、团建活动等。

 

三、招聘对象：应届毕业生（2019年应届毕业生，全日制大专以上学历，2019年6-7月可到岗实习生）

四、招聘岗位：

①电商客服管培生，毕业后提供产品类、运营类、政府维权类、质检类、培训类、工单类等岗位竞聘。

②岗位内容：运用培训的唯品会业务知识，在线接待客户，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。需打字速度45字/分钟以上，抗压能力强，能适应轮班制工作（晚一班晚班为12点，提供食宿，夜班补贴）。