职位职责： 非转正岗！ 

岗位职责： 

1、通过400电话、线上聊天工具，与客户进行沟通、答疑

2、及时理解客户问题，并给出正确和满意的回复，提高客户满意度 

3、将各类咨询和问题进行统计和反馈，熟悉公司反馈流程，跟踪问题进展 

4、上级领导交办的其他工作事宜 

任职要求：

 1、熟练使用办公软件，对软件行业感兴趣

 2、具有客户服务意识，理解能力和沟通能力强，具亲和力

 3、执行力强，抗压能力强，乐于合作交流 

 4、踏实勤奋，好学、细心，责任心强