一、工作内容： 1.负责通过类似“阿里旺旺”的聊天软件，查收后台客户提交的售后订单； 2.在线了解客户售后问题，分析问题、及时反馈给负责人； 3.接受、记录和处理客户投诉有效执行在线客服工作流程； 4.平台纯在线客服，不涉及任何销售，入职后有业务培训。 --------------------------------- 二、要求： 1.大专及以上学历； 2.电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分； 3.普通话流利，头脑灵活，学习能力强。 --------------------------------- 三、薪资福利： 1.5天带薪培训，培训结束进入试用期; 2.试用期3个月，试用期工资3000-3500元（底薪2000+满勤100+餐补220+绩效600起+晚班补帖） 3.转正工资3300-4000元（底薪2000+满勤100+餐补220+绩效600起+晚班补帖） 4.免费住宿4-6人间，独立卫浴、空调、热水器，宿舍到公司有班车接送； 5.就餐公司将在次月发放就餐卡，自培训期起根据出勤天数每天10元餐补打入餐卡。 --------------------------------- 工作时间：每天工作8小时 不加班，做五休二（双休） 基本班次：8:00-17:00；9：00-18：00；11：00-20：00；15:00-24:00 平时自愿加班或因双十一等活动原因加班的，按15元/小时计算加班费 --------------------------------- 五、福利待遇 1.公司免费提供住宿（4-6人间、独立卫浴） 2.宿舍提供热水器、空调等日常电器 3.宿舍到公司有班车接送 4.公司有大型食堂,发放就餐卡(每个工作日充值10元餐补) 5.专业的岗前级岗中技能培训 6.各类奖金、绩效、补贴多，凭个人能力多劳多得。 7.甲级写字楼办公环境，园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市。 8.完善的用人机制及晋升发展平台 9.缴纳商业保险、社保五险 工作地点：合肥市包河区兰州路88号青网电商园二期