工作职责： 1、及时响应语音或在线服务请求，解答用户提出软件操作使用问题，并做好记录； 2、及时收集和反馈用户意见和建议给小组长； 3、收集整理产品改进意见和建议给小组长； 4、参与配合质检人员完成服务质量不合格项纠正；        5、 参与配合培训组人员完成技能评定及培训  岗位要求： 1、财税相关专业，表达流利；        2、较强的客户服务意识，熟悉电脑基本操作和办公软件。                 福利待遇：       1、薪酬：有竞争力的薪酬待遇，我们不止跟你谈理想，钱也必须谈一谈~     2、交通：无论天涯，免费班车直达公司，蓦然回首，地铁就在公司不远处。。。     3、工作时间：5天7小时工作制，充足的休息让你一整天元气满满！     4、各种福利：五险一金小case，节日礼物福利补贴说不完！      5、团建活动：每天下午茶，每周团队活动，每月部门聚餐，经费充足不差钱，大公司就是这么壕！     6、发展平台：想要升职加薪走向人生巅峰？上市公司机会多多额~