岗位职责： 1.客服支持：协助销售同事，跟进客户反馈并做好协调处理或记录工作，支持维护良好客户关系。 2.票据处理：协助完成票据整理及归档工作，配合财务部门完成相关对账流程。 3.合同管理：参与合同的排版与校对，跟进合同签署流程，做好合同台账登记与归档，保障合同文件规范管理。 4.订单跟踪：配合销售完成客户订单的跟进，包括订单录入、生产进度对接、物流信息反馈，及时向客户同步订单状态。 5.协助完成上级交办的其他商务支持类工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，商务、文秘等相关专业优先。 2.细心严谨，具备较强的责任心，有良好的沟通表达能力和问题解决能力。 3.熟练使用 Office 办公软件（Word/Excel/PPT），能快速掌握各类办公工具。 4.对运营支持工作有兴趣，具备较强的学习能力和团队协作意识。