主要职责： 1. 订单履约支持： 负责监控订单履约状态，及时发现并跟进处理生产缺货、订单异常等问题，确保订单按时交付。 2. 客户体验与生产协调： 分析用户履约全链路，提升客户履约体验，降低履约退款率；协助跟进供应商管理，跟进供应商的准交率，提升履约发货及时率。 3. 数据分析与洞察： · 协助整理与分析预售、现货订单数据，动态追踪并预测生产进度，为提升履约及时率提供数据支持。 · 利用数据分析工具，定期输出运营复盘报告，揭示问题并提出优化建议。 4. 系统支持： 熟练操作OMS（订单管理系统）、WMS（仓库管理系统）等内部平台，确保系统数据准确性与流程顺畅。 任职要求： 1. 教育背景： 全日制本科及以上在校生，供应链管理、物流管理、统计学、运筹学、商业分析等相关专业优先。 2. 硬技能： · 必备： 熟练使用Excel进行数据处理与分析（如数据透视表、VLOOKUP等函数）。 · 重要加分项： 具备SQL基础，能够独立进行数据提取与初步清洗。 3. 软实力： 具备良好的逻辑思维能力、细节关注度和沟通协调能力，能主动发现并推动问题解决。 4. 加分项（有则更佳）： 有ERP、OMS、TMS、WMS等任一系统操作或商业分析经验者优先。