一、职位描述

1.商家初级电话服务（服务确认函签署）； 2.商家问题答疑； 3.微信商家服务； 4.服务确认函签署； 5.商家退订资料收集； 6.96333、400热线反馈问题解决。

二、职位要求

1、有客服经验优先，有服务意识； 2、学习能力和执行力高；细致耐心，认真负责；较强的沟通协作能力和表达能力； 3、熟练使用office办公软件，至少熟悉Excel的基本使用。