招电商客服实习生,需全职到公司上班!
岗位职责:
1、使用电话、在线聊天工具与客户沟通,详细解答客户问题; 2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和售后服务工作; 3、及时、有效、妥善的处理客户的问题,提升客户整体满意度。 任职要求: 1、熟练操作office办公软件及各类聊天工具; 2、具备较好的服务意识、较强的沟通能力和协调能力,能独立处理紧急问题; 3、工作细致认真,责任心强,具有团队合作精神。 相关待遇: 1、薪资:4-6k (底薪+绩效+提成) 2、工作时间:每天工作7.5小时(三个班次),单双休; 3、入职即签订正式劳动合同; 4、享受带薪培训+五险一金+下午茶+生日福利+传统节日福利+团建活动等 晋升路线:客服专员-客服组长-客服主管当前职位已下线
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为公司相关商品及服务提供详细的售前咨询,用系统的话术引导客户购买的人员。