岗位职责:
1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法;
2、负责与游戏VIP玩家建立联系,给VIP玩家提供优质服务,整体维护VIP玩家;
3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;
4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;
5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;
6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。
任职资格:
1、本科及以上学历,2019年毕业,有游戏客服经验优先
2、对手机游戏有浓厚兴趣,对游戏玩法有较为深刻的理解;
3、有良好的服务意识和沟通能力,有的表达能力和应变能力;
4、对玩家心理有较为系统的了解,并能剖析玩家内心需求;
5、熟练操作办公室软件,数据分析能力强,熟悉或有接触过游戏系统后台操作;
6、能承受较强的工作压力,责任感强,执行能力好,工作效率高;
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。