工作职责： 1、根据服务标准和礼仪要求，向顾客提供问询、礼品包装、便民服务、失物招领等现场服务工作；向会员提供各项服务工作，包括会员接待、会员卡办理、会员积分、积分兑礼、生日礼领取等； 2、保持服务台/会员中心卫生、保证宣传物料整齐摆放，检查设施设备保证正常运行； 3、配合购物中心活动做好服务工作，包括票券、礼品的发放和登记等； 3、负责水吧饮品制作； 4、负责会员活动对接，包括部分会员邀约、会员活动现场服务等工作； 5、负责店铺POS费用代收； 6、负责发票开具； 7、收集整理会员意见建议，及时反馈； 8、负责会员调查问卷执行。 任职资格： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、能流利使用外语者优先； 3、有较强的服务意识，善于协调沟通，责任心强，思维敏捷、学习能力强。