职位描述:
日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍:体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求,通过智能化和人工能力,帮助用户解决问题;基于问题洞察,协同产品提升用户体验,促进业务长期发展。
1、负责对接体验与服务垂直产品团队的运营需求,协助团队积进行服务运营流程优化,支持团队产出服务方案并落地;
2、协助推动业务专项的落地,促进目标达成,提升团队的服务运营水平和用户满意度;
3、协助组织部门会议、完成会议记录等其他事项;
4、主动学习探索AI在服务体验领域的应用。
职位要求:
1、本科及以上学历在读,计算机、软件工程、经济学、管理学等相关专业优先;
2、热爱互联网产品,对使用的产品有自己独特的思考和见解,有数据建模经验优先;
3、具备较好逻辑思维能力及沟通协调能力;
4、对数据敏感,具备良好的数据分析能力和意识,善于发掘背后数据的问题;
5、具备较强的学习能力,能快速拓展自己的知识范围。