【岗位职责】 1.培训项目支持（40%） 协助培训前期筹备：培训海报制作，培训通知草拟 培训现场支持：签到引导、课程录制、讲师需求响应、学习过程记录、课堂知识点记录整理 培训后跟进：整理签到表/评估表，协助制作结营报告、培训复盘报告撰写 2.企业学习培训平台Elearning运营及学员需求收集（30%） 快速响应企业内部学习平台的员工培训需求、系统操作等学习需求问题 整理高频问题FAQ并优化自助查询文档，每月迭代知识库，如有AI智能体开发经验者更好 针对复杂问题制作操作指引SOP，降低重复答疑率 3. Elearning学习平台基础运维（30%） 协助课程上架、权限配置、学习任务推送等后台操作 监控数据异常（如课程进度丢失、考试异常、账号批量失效等），及时与内外部技术部门沟通 3.协助主管完成学习活动策划并跟进执行，协助策划二级管理员赋能培训 【任职要求】 本科大三/大四或研究生在读，人力资源、心理学等专业，性格温和，每周到岗≥4天，实习时间不少于4个月； 强多线程处理能力：能同时兼顾平台答疑与培训项目支持； 快速学习力：一周内掌握平台后台操作+培训SOP流程； 数字化能力：处理简单报表分析、利用AI工具进行工作支持、如AIppt、AI制图，有AI智能体应用经验者优先考虑