岗位职责：

1、负责协助房修工程师解决业主房屋保修期内维修管理工作，受理、跟进业主日常投诉与监督施工单位对房屋维修维护、公共区域的整改业务；

2、负责业主信息的一户一档案资料，各类资料梳理与归档；

3、新项目交付前期、集中交付后的客户维修进度跟进，和施工单位进行对接与维修过程监督管理，业主复验通知等；

4、协助项目开展满意度提升工作，维护客户关系，保证维修及时率、关闭率并减少重复维修；

5、参与地产与业主各类赔偿谈判；

6、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、土木工程、建筑装饰等建筑类相关专业；

2、熟悉电脑办公软件；

3、身体健康，责任心强，为人正直，热情有礼貌；