岗位职责： 1）对学员的学习进行管理，跟踪家长和学生反馈 2）对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售 3）与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系； 4）负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录。对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决，包括投诉处理。 5）定期检查学生上课进度，当课时生产异常情况检查与跟进。 6）完成上级安排的其他任务   任职要求： 1）大专及以上学历，有班主任或客户服务相关工作经验者优先； 2）具有良好的教师职业操守和服务意识，热爱教育教学工作，热爱学生，为人师表； 3）沟通表达能力强，风趣幽默，有互动、启发教学； 4）有责任心、抗压力强、执行力强。 福利待遇: 1）无责薪资4k+绩效工资+提成（月平均收入8K+，更高者可达上万元）； 2) 入职即签订劳动合同，交五险一金，享受带薪年假，享受每天23元餐补，每月丰富的团建活动； 3) 完善的入职培训 + 在职培训机制； 4) 良好的工作环境和团队氛围，丰富的员工活动； 5) 广阔的职业提升空间，公平的晋升机制。晋升通道：初级班主任→中级班主任→高级班主任→班主任主管→其他管理层。 [工作时间]: 做五休二，排班制，上班时间为9:30-18:30 / 12:30-9:30 两个班次