1、第三方服务商、外包商对外服务管理，制定标准、开展培训，提升第三方服务水平；                                                                            2、监控客服中心业务正确率、及时率、满意度，推动客服中心对外服务能品质提升

任职要求：

1、本科以上学历，有较强的服务意识；                                         2、熟练使用Office等办公软件；                                              3、具备主动学习的能力及良好的沟通能力。