1、负责接听并解答学员咨询及疑问，保证咨询服务质量； 

2、负责开班准备，包括教室的预定、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知；并解决授课过程中可能出现的突发事件；周末根据需求带班； 

3、维护在读学员及已结课学员，根据学员需求，负责推荐适合学员的班次； 

4、协助完成教学支持工作，收集学员满意度，及时反馈并解决学员疑问； 

5、完成上级领导安排的其他工作。