一、岗位职责： 1、 要求即时回复GYG等平台上的客人咨询； 2、 促成平台上客人订单交易的完成； 3、 添加客人微信并建相关微信群，同时拉客人入群； 4、 将GYG海外订单录入公司ERP业务系统； 5、 对客人在外的整个行程即时进行跟踪并回复解答客人问询； 6、 及时提醒对客人行前出行事项，以及行程结束后对客人的评价进行即时跟踪与反馈； 二、任职要求： 1、大专及以上学历（大四也行），反应快、有情商、性别不限； 2、英语要求听读熟练流利； 3、要求能吃苦，有相当的抗压性； 5、要求学习能力强、有一定的分析总结能力； 6、积极完成上级交办的其他工作或任务；