岗位职责
1、熟练掌握日志大数据产品架构、功能、系统运维;
2、保障项目实施:包括产品安装部署、数据处理以及分析、产品使用培训;
3、保障项目进展:协助项目经理把控项目,完成入场准备、阶段性汇报、问题记录及反馈、项目验收等工作;
4、负责客户沟通:收集和整理客户提交的问题和需求,并及时反馈;
5、保障项目维护、客户回访,做好客户的档案和管理工作,听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时反馈。
任职条件
1、计算机相关专业,本科及以上学历;
2、熟悉 Linux 操作系统,以及 Linux 常用命令;
3、具备良好的学习能力,严于自律,有时间管理意识;
3、良好的客户服务意识,良好的抗压能力,适应外出、出差等工作;
4、具有吃苦耐劳、积极进取、持续创新能力,有良好的沟通能力,具有团队合作精神。
工作性质:
1、会有比较频繁的外出,您的工作场地主要在客户现场,根据客户项目大小您将每个客户那里会有数周或数月的工作时间;
2、会有一定的出差,我们在每个城市的工程师都是服务所在大区的客户,比如北京的工程师,主要服务华北和东北区域的客户。
职位吸引点:
1. 您将会学习和掌握世界上前沿的运维技术——基于人工智能和实时大数据技术,同时您也会广泛接触机器数据,洞悉物联网的发展态势;
2. 您将有机会了解并熟悉复杂、具商业价值的大型金融机构、运营商、大型能源机构的IT架构和业务形态,积淀良好的行业经验;(IT复杂)
3. 我们将为您提供完善的培训服务,确保您可以在短期内在技术上、产品上以及项目管理上的提升;同时,我们也将鼓励您去报考PMP、RHCE等与运维工作相关的认证并提供全额报销。
我们将为您的职业发展提供广阔的发展空间,您可以往运维专家晋升,您也可以去往运维开发工程师、项目经理、售前经理、销售经理等多个方向转。
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负责维护并确保整个服务的高可用性,同时不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。