岗位职责 协助管家开展业主日常接待、报事报修受理与跟进回访 协助处理业主投诉，协调相关部门解决问题并做好记录 协助开展物业费收缴、催缴及数据统计 参与社区文化活动策划与执行，维护业主关系 协助巡查园区环境、秩序，发现问题及时上报 完成带教老师交办的其他管家类事务 任职要求 本科学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先 亲和力强，服务意识好，善于沟通，有耐心 具备一定抗压能力和应变能力，能处理突发状况 熟练使用 Office 办公软件，具备数据整理能力 实习期不少于 3 个月