【岗位职责】 工作职责： 1、商家支持与服务：负责运营商家社群，提供及时的咨询对接和线上平台顾问答疑服务，监控客户满意度，不断提升商家与客户的服务体验。 2、商家运营协助：协助处理商家运营中的订单管理、客户投诉和工单等事项。与商家沟通，了解需求，协助制定并执行商家成长方案。 3、日常运营事务：协助运营团队进行日常工作安排，确保运营流程顺畅。服从组织安排，参与其他工作事项，展现团队合作精神。 任职要求： 1、大专或以上学历，至少实习半年，周一至周五到岗坐班； 2、熟悉基础办公软件（Excel、Word等），能进行简单数据处理与排版； 3、积极向上，责任心强，良好的沟通能力及组织协调能力；