岗位职责:
1、 负责公司产品和方案的售前支持和公司日常售前技术咨询支持,根据客户的实际需求准备演示文档和撰写解决方案;
2、 参加项目投标,包括制作投标文件,参加讲标和技术答辩;
3、协助销售与用户交流沟通,引导客户需求;
4、客户培训(软件性能、操作技能),并负责制作培训教材或用户手册; 能迅速解答和解决客户提出的产品问题;
5、帮助客户进行业务和应用流程梳理,向研发人员提出产品功能和流程优化的建议。
任职要求:
1、本科以上学历,金融、计算机、营销专业优先;
2、有软件开发和技术支持工作经验者优先考虑;
3、具备较强的方案设计能力,有项目方案设计或开发经验者优先;
4、学习能力强,能够快速掌握公司产品和业务体系;具备敏锐的观察思考力,能准确捕捉客户需求,找准产品和客户的切入点; 5、善于沟通,文档撰写、总结归纳能力强,富有责任感和创新精神;
6、形象,气质,写作,演讲能力俱佳,有很强的敬业精神和团队协作精神
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为公司相关商品及服务提供详细的售前咨询,用系统的话术引导客户购买的人员。