岗位职责：

1、负责延保类、财险、平台险、合同流程提交；

2、智能机器人知识库报备、人工客服答疑、绩效评估；

3、协助客诉处理，客户换票开具、邮寄等； 

4、梳理业务流程，总结业务知识，对接客服部门进行宣导报备；

5、协助部门业绩数据收集汇总及临时工作。

任职要求：

1、本科毕业、保险专业优先； 

2、有良好的学习能力、逻辑思维、沟通推动能力强； 

3、执行力、抗压能力强，能快速处理繁杂事物。