岗位职责:
1、来店维修客户预约登记;
2、进行故障诊断/功能测试;
3、提供报价;
4、创建完整详细的工单;
5、车辆维修及车辆检查;
6、结算并解释;
7、后续跟踪及服务。
任职要求:
1、全日制本科以上学历,汽车相关专业;
2、C1驾照优先,普通话流利,熟练操作计算机;
3、有较强的服务意识及责任心;
4、有良好的语言表达能力及亲和力;
5、有良好的与客户沟通的能力及理解能力。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。