岗位职责:
1、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
2、受理客户业务咨询,解答客户疑问;
3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
4、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
5、维持营业厅秩序等。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,26岁以下;
2、形象好气质佳,女160CM以上,男170CM以上;
3、良好的沟通表达能力、分析判断能力、学习能力;
4、良好的服务意识及团队协作精神。
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在银行营业前厅中,接待引导客户,解答客户提问,协助管理和督导银行事务,推介金融产品业务的人员。