交易猫语音呼入客服

本岗位没有任何销售性质

不用外呼 工作比较轻松

公司主要做交易猫业务的，交易猫是阿里巴巴旗下的游戏交易平台 目前公司在职员工250+

语音接听平台用户,及时有效的解答和指导用户在使用过程中遇到的疑问，根据知识库提供的标准化答复口径，及解决流程给予正确引导解决 ,如具体操作使用、功能解读等，同时受理不同渠道用户的咨询与投诉，安抚用户情绪，正确判断定位用户问题,记录用户信息及投诉内容，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门

招聘要求 ：

1、18岁以上，男女不限，大专及以上学历（条件优秀者放宽至高中）；

2、有客服经验的优先；

3普通话标准，性格开朗

综合薪资 3500-5000+

五险 员工生日会 节假日福利

工作时间：08:00-23:00 倒班制 没有通宵班

工作地点 现代光谷世贸中心C座3楼整层公司自购办公场地