岗位职责： 1. 热情接待宾客，提供高效、规范的入住与退房全流程服务； 2. 负责客房及公共区域的日常清洁与卫生管理，确保环境整洁、舒适且符合卫生防疫要求 3. 熟练掌握宾馆服务项目，主动向宾馆提供专业化的信息咨询与精准推荐； 4. 高效响应宾客需求，妥善处理投诉，提升客户满意度； 5. 负责检查客房及公共区域设备的完好性与运行状态，发现故障或损坏立即上报维修，并掌握各类设备的正确使用方法； 6. 参与团队合作，协助其他岗位完成宾馆日常运营任务。 职位要求： 1. 具备良好的服务意识和职业素养，有较强的责任心； 2. 能够使用基本的沟通技巧，普通话流利； 3. 有相关服务行业经验者优先考虑； 4. 身体健康，能够适应轮班工作。 实习时间： 2025年9月15日至2026年6月25日。 工作时间：做五休二，每日八小时工作制，根据岗位需求安排轮班，包含早班、中班及夜班（具体以实际排班为准）。 薪酬福利 提供实习补贴（3000元/月）、意外险、和免费住宿（三餐自理，学校提供食堂）。 免费参与岗前培训及在岗技能提升培训，系统学习服务流程、设备操作及应急处理知识。 优秀实习生可获得公司推荐信，表现突出者优先留用转正。 面试安排：通过初筛后，我们将通过电话或邮件通知具体面试时间与地点。 加入我们 我们期待与优秀的你共同成长！通过轮岗实习，你将全面接触宾馆与会议场馆的服务与运营，积累多场景实践经验，提升沟通、应变与团队协作能力。