公司简介：

 transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的29个国家设立163家分支机构，是亚洲规模且著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。

上海特思尔大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥、长沙、苏州、大连等十几个城市设有运营中心，并在台湾设有分公司。

 transcosmos在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席。我们专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。

招聘职位1：手机产品售后技术支持顾问（可接受实习生，提供转正机会）

1.岗位职责：

1）通过接听用户来电，及时、准确的为终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题；

2）熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接听用户来电，为终用户提供优质的服务。

2.任职要求：

1）大专及以上学历（可接受应届毕业的实习生），专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；

2）对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣；

3）情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

4）有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上；

3.薪资福利待遇（包含以下，但不限于此）：

1） 实习薪资：本科 120元/天+绩效奖金0~1500元/月+班次补贴；

2）公司为每位实习生缴纳商业保险，转正后缴五险一金

3）实习生在上海培训、实习期间提供免费住宿

4）工作时间：排班轮休制，8小时/班，做五休二

5）巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展“管理”+“专业”双向晋升通道；

6）我们为新员工提供2-3周专业培训，帮助尽快适应角色，进入工作岗位。

4、转正后的工作地点：上海、西安、武汉

地址：上海普陀区云岭西路金环商务大厦南苑600弄2号楼3楼