岗位要求： 1、通过电话呼入或邮件形式处理客户订单相关事宜； 2、通过和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高用户满意度； 4、负责进行有效的客户管理和沟通，维护和发展良好的客户关系； 5、订单跟进，邮件回复。 任职要求： 1、日语N1水平及以上，口语流利，沟通及应变能力强； 2、具有良好的引导和应变能力，能很好地辨明公司和顾客之间的利益关系； 3、男女不限；日语商务信函写作熟练； 4、有团队精神，有服务意识；做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳；谦虚好学，努力上进； 5、有志于电子商务外贸行业，对电商外贸极大兴趣和热情； 6、能立即上岗者优先。