岗位职责： 1.利用专业能力处理平台客户之间的交易纠纷； 2.通过实际处理案例发掘产品及业务流程规则缺失痛点; 3.针对纠纷处理所发现的问题，提出有效建议促进产品及业务流程规则的不断优化； 任职要求： 1.普通话标准，口齿清楚，工作细致认真; 2.具备较强的理解沟通能力及协调能力和敬业精神； 3.具备良好的法律意识和沟通协调能力，品德优秀，诚信务实； 4.具有很强的逻辑思维能力，性格开朗，工作认真、严谨、负责； 5.熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础。