北美英语客服实习生（30名）

岗位职责：

1.  通过回复客户邮件、（Live Chat）为北美客户提供服务，跟进并终解决客户的问题；

2.  提供产品介绍，引导客户达成交易；

3.  跟进客户订单生成、发货、物流，提供实时状态更新；

4.  负责客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，有效提供解决方案；

5.  自行熟悉了解公司业务方面的相关更新，定期接受业务知识考核，确保及时掌握相关业务知识。

任职要求：

1.  CET6/TEM4以上，专业不限，熟练的英语听说读写能力；

2.  具备良好的服务意识、出色的沟通能力、抗压及自我学习能力；对3C类产品有一定认识；

你将收获：

1.公司为每一位实习生安排导师，并制定详细的实习培养计划；

2.专业电商业务培训、技能实操、境外电商客户零距离商务英文交流；

3.实习期入职后2个月为一个考核周期，不合格者失去实习机会；

4.享受实习补贴，免费宿舍，实习证明，者毕业提供转正机会