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2021-09-27 11:04:52 刷新
薪资面议 上海 大专 4天／周
锻炼大学习机会多
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当前职位已下线
职位描述：
【招聘部门】
中国区电话服务中心
【工作职责】
1. 外拨及接听热线电话，为客户提供热线咨询服务；
2. 处理客户在线要求的保单变更业务；
3. 根据监管要求，对新单客户进行电话回访；
4. 准确登记客户各项查询和服务，确保日常来电类别统计的正准性；
5. 搜集登记客户各类意见反馈，向部门反馈对提高服务品质的信息或建议。
6. 协助小组组长提供在职培训或工作辅导给新员工；
【岗位资格】
1.大专或以上学历，有客户服务或保险从业经验者优先；
2.流利的普通话；
3.声线良好，语音清晰；
4.能熟练操作和运用电脑，快速进行中英文输入；
5.善于倾听，具备良好的理解和表达能力；
6.具有较强的亲和力和学习能力；
投递要求：
简历要求：
不限
截止日期：2015-09-24
工作地点：
上海
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