一、岗位资格
1、性别要求:不限
2、年龄要求:18-35
3、学历要求:不限
4、专业要求:不限
5、经验要求:1年及以上天猫淘宝客服经验优先考虑
二、任职要求
(1) 熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础; (2) 能够有效的利用电子商务平台和顾客进行愉快,有效的沟通;
(3) 熟悉公司下单,出库,发货流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数;
(4) 挖掘顾客潜在需求引导消费,能够快速有效的指导顾客完成下单;
(5) 在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传;
(6) 很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、收集顾客意见并反馈顾客需求;