岗位职责： 

1、负责客服销售工作，通过淘宝旺旺等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问，为客户推荐合适的产品，促成订单成交。准确、高效、友好的回复考生的各类问题；

2、处理淘宝等各网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、对客户进行系统录入、跟踪、回访、维护，促成订单成交；

4、意向学员跟踪回访及后期学员服务答疑；

5、顾问式销售，无需外出推广，公司提供稳定的学生资源、话术、沟通思路指导及常见问题培训，容易出单。

6、完成公司分配的其他与客服及销售相关工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有成人教育淘宝客服或网络销售经验者优先录用，也可适当降低学历；

2、善于交流，有耐心，热情友好，有责任心，能够给客户留下良好印象；

3、热爱教育行业，熟悉淘宝天猫等相关规则；

4、能够熟练使用office办公软件、打字速度较快；

上班时间：早班：9：00-18：00 晚班：13：00-21：30