1. 负责项目基础客诉的处理； 2. 协助客户经理落实片区客户满意度维护和提升工作； 3. 协助客户经理完成项目前期风控工作； 4. 客服相关的临时性工作。 二. 任职资格： 1. 本科及以上学历，1年以上房地产/物业客服工作经验（处理过住宅，商业类的投诉工作）优先。（应届毕业生也可考虑） 2. 有较强的服务意识，语言表达能力及沟通能力，能承受较强的工作压力。