职责描述： 1、协助制定商品基建优化方案：包括挖掘痛点、需求分析、竞品调研、行业调研等； 2、日常抽查商品信息的准确性：对结构化标题、商品属性作日常抽查及问题登记，且具备一定的规律性/共性问题的发现和解决能力； 3、客户体验问题处理：处理日常售后问题，包括但不限于回复和跟进处理一线服务的商品问询，维修服务等问题； 4、对内跨部门的协同：对内部跨部门所反馈的问题，有基本处理能力； 5、日常数据收集整理并进行分析。 任职要求： 1、本科及以上学历，实习期3个月以上，一周至少出勤4天； 2、熟悉互联网行业运营模式，思路清晰，抗压性强； 3、具备较强的执行能力和沟通能力，做事细心主动，有责任心，学习能力强； 4、熟练使用office。photoshop等办公软件（数据透视、常见函数如VLOOKUP等熟练运用）； 5、熟悉3C数码/家用电器品类专业知识优先。