职位职责:
1. 负责接待顾客现场和热线问询、顾客投诉、礼品包装等各项服务工作,并认真作好记录;
2. 负责配合开展促销活动接待服务工作,确保活动各类礼品、礼券交接清楚、发放准确、台账记录准确;
3. 负责购物中心广播服务工作;
4. 完成客服主管下达的工作任务;
岗位要求:
1. 2022或2023届实习生,酒店管理、航空服务、物业管理优先;专科以上学历;
2. 一周能提供4-5天的工作日,并能提供至少三个月以上的实习时间;
3. 有大型百货或购物中心客服工作经验优先;
4. 具备较强的亲和力及沟通协调能力;服务意识强,学习能力强;
5. 具有团队协作精神神与敬业精神,抗压能力强;
6. 能熟练操作Office、Excel、ppt等办公软件。
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